售 后 服 务

           冠测公司的以“为投资者展示 *好的新食品和*好的贴心服务培训”为意义观，以“昨天的质量管理只是 以后的专业市场”为开原则，总是把投资者的需求分析摆放在第一个，并把它贯彻到新食品的研发部门、生產、连接、卖出及售后维修贴心服务贴心服务培训的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与使用校准前手机用户方应进行做准备本职工作，并应予以提早通知书，明确使用校准起止日期男女双方会商讨而定。

      注：为保证效果实验室设备的效果在及运输过程中 中不遇到受损，实验室设备确认收货时后，消费者要对所确认收货时物的产品包装箱装参与檢查，若出现 有失败或磨损，还要以通电话或口头内容信息我企业的，不得在我企业的所派安转工程建设师未到开始之前开盖验货，謝謝匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采取的信息资源性，创建完善的客个人档案，用方法工作应对客车辆的动用全过程中出现了的困难，并用定期存款办公电话随访工作熟知车辆的动用系统，带来了方法咨询公司及考核评价。

       沟通协调：依据加大有效的沟通学习交流，加强资讯传承的适时性，准确的性，深刻市場，换位思考玩家肺腑之言，了解到企业期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供产品设备均經過条件化产生、严要求自测并开展优秀后才生产的，品质 和能**，精准服务上等，质优价廉价廉